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              常见问题
              关于树袋熊自助仓储(迷你仓)的问题
               
                关于树袋熊自助仓储(迷你仓)开仓问题、
              开仓需要带什么证件?   
              答:有效证件即可。


              问:所存放的物品需要哪系列仓型? 
              答:
              网站导航条有“空间估量”估一下,您会更清楚,如果您还不放心,我们派人上门估量。
                 

                   关于树袋熊自助仓储(迷你仓)用仓问题

              问:提供锁具吗,你们是否备份钥匙?
              答:我们有新锁具出售,您最好自带,我们绝无备份,保证是私人仓储。

              问:
              包装材料去哪里找??? 
              答:您家里没有或者不够,我们公司备有专用包装箱,30元一个,尺寸是50cm*42cm*42cm,还有其他尺寸。


              问:如果我租仓了,我可以让别人存取货吗? 
              答:可以,但是必须说出您的有效证件号码及其他信息,除您同意外,不允许任何人使用您的仓位,保证隐私存储。


              问:如果我的钥匙和门禁卡丢了怎么办?
              答:
               第一时间与我们联系,我们会用系统消磁门禁卡,拿有效证件到大厅补办。

              问:你们提供仓储所需的工具和推车吗? 
              答:我们仓储备有各种大小工具,为方便您使用,同时我们配备了多种搬运小推车和液压车,当然,到了库区,您的一个招呼,您认为方便的话,全交给我们就是了。

                 

                   关于树袋熊自 助仓储(迷你仓)租期问题

              问:最短和最长租期是多久? 
              :最短是一天,最长是2年,租期灵活。


              问:租期到了,人不在杭州怎么办? 
              :租期到之前,提前半月通知我们,人不在杭州我们可为您延长一星期,在给您一个处理的时间,让第二联系人来帮助您办理。

                  

                   关于树袋熊自 助仓储(迷你仓)增值服务问题

              问:包裹、文件代收可靠?  
              答:在树袋熊自助仓储(迷你仓)工作的人员都经过公安局身份备案,并且24小时实时监控,因此尽管放心存储,我们会替您代收好您的货物。


              问:客户服务专员都能提供哪些服务?
              答:树袋熊有
              “一线通客户服务专员”,货物繁多,可为您提供提交计量咨询;为您提供包装;搬工、运输、自助仓储服务信息咨询服务;协助在自助仓储里货物码放。

                     *总之与自助仓储(迷你仓)有关系的工作,尽管跟他说,他会更具体,更专注把您的事情办好。如果生活中有些琐事,不妨给他打个电话,也许他能帮助您更多。

               
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